Trocas, Devoluções e Reembolso
Queremos que você compre com segurança e tranquilidade.
Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá entrar em contato com o atendimento para análise e orientação sobre troca ou solução adequada.
Prazo para solicitação
As solicitações devem ser feitas dentro do prazo informado pela legislação vigente e pelas condições da loja.
Produto recebido
Para análise de troca ou devolução, o produto deve estar conservado, com acessórios e embalagem sempre que possível.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será processado conforme o mesmo método de pagamento utilizado na compra ou conforme orientação do atendimento.
Como solicitar
- 1Entre em contato com o atendimento
- 2Informe nome, e-mail e número do pedido
- 3Envie fotos ou vídeos do produto, se necessário
- 4Aguarde a análise da equipe